Política de Frete
Introdução
A Mobshopps está comprometida em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável, garantindo que os produtos cheguem aos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis a partir da data de envio.
Custos de Frete
Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços dentro do Brasil, como parte do nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra conveniente para nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail assim que o pedido for despachado. Basta acessar a página de rastreamento em nosso site e inserir o código para obter as informações atualizadas sobre a entrega.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo que os produtos sejam despachados dentro de um prazo razoável.
Possíveis Atrasos
Em casos excepcionais, como problemas logísticos ou condições climáticas adversas, podem ocorrer atrasos na entrega. Caso isso aconteça, informaremos prontamente aos clientes sobre a situação e as novas previsões de entrega.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes forneçam corretamente o endereço de entrega e estejam disponíveis para receber o produto. Caso o produto não seja entregue devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário efetuar uma nova compra para o reenvio do produto.
Contato
Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 99128-4574
E-mail: mobshopps@gmail.com
Endereço: Rua das Dálias, 285, Vila Prudente, CEP: 03202-060 São Paulo - SP